IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.

AI를 서비스에 적용하는 방법은 다양합니다. 우선, AI를 사용하여 사용자 피드백 데이터와 학습 내용을 기반으로 수작업을 자동화할 수 있습니다. 이를 통해 프로덕트/서비스 시스템의 AI 서비스 양이 증가하고, 사람이 직접 투입되는 수작업의 양이 줄어들게 됩니다. AI가 학습량이 많아질수록 업무량과 품질이 증가함으로써 사용자는 AI를 의미 있는 기술로 인식하게 됩니다.

AI를 사용하는 또 다른 방법은 일반적으로 사용 가능한 기술을 제공하는 것입니다. 이때 중요한 것은 기술의 사용이 중대한 영향을 미치는지 여부입니다. 우리가 고객을 위한 도구를 만들거나 고객 맞춤 솔루션을 개발하는 경우에는 AI를 제공할 수 있습니다. 그러나 전반적인 피해를 유발하거나 유발할 가능성이 있는 경우에는 AI를 설계하거나 적용하지 않을 것입니다.

AI는 그저 보조 도구로서 더 많은 문제를 해결할 수 있도록 발전해온 것입니다. 우리는 AI를 적절히 사용함으로써 미래의 도구로서의 역할을 잘 수행할 수 있을 것입니다.