성과를 보이는지 정량적으로 측정한 후 기능을 개선하는 방식으로 흐름이 바뀌고 있습니다. 디자인 개편에 데이터가 준거로 쓰이면서 이제 디자이너가 데이터를 수집하거나 분석하고 이를 통해 개선방향을 도출하는 것, 가설 수립을 통해 개선방향이 실제 유효한지

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다’라는 이야기를 종종 듣습니다. 그럴 때마다 ‘곧바로 데이터나 숫자를 생각하지 말 것’이라고 먼저 설명합니다. 시작부터 데이터나 숫자를 생각하면 머리가 복잡하기 때문입니다. 대신 내가 지금 담당하고 있는 제품과 이 제품의 성과를

장기적으로만 모니터링한다. 너무 많고, 때로는 의미 없는 데이터를 보려는 상황에서 분석가는 요청자와의 인터뷰를 통해 문제 정의 - 솔루션 - 측정 지표를 간결하게 만들어 왔습니다. 데이터를 잘 활용한다는 것은 데이터를 활용해 문제를 잘 정의하고 해결할 수 있다