‘사용자가 왜 그런 잘못된 정보를 잘못 알고 있는가’ 하는 것도 우리에게는 좋은 단서가 될 수 있습니다. 인터뷰 답변 끌어내기인터뷰를 진행하다 보면 인터뷰이가 질문에 벗어난 답변을 하거나 단편적인 답변만을 할 때가 있습니다. 그렇다고 인터뷰이에게 제대로 된 답

이러한 단어의 사용은 응답자에게 인지적 부담을 야기할 뿐만 아니라, 질문 의도를 오인할 수 있게 만듭니다. ③ 하나의 설문에는 한 가지 내용만을 물어보아야 합니다.하나의 질문에 여러 가지를 물어본다면 응답자가 질문을 이해하고 답변하기 어려울 뿐만 아니라, 분석

커뮤니티에 의견을 남겨보시겠어요?앞에서 설명한 것처럼 성의 있고 이해하기 쉬운 글로 설명하는 것이 사용자 이용성에 더 좋다. 여기에 사용자의 활동까지 유도할 수 있는 문장으로 개선해 보았다.  ⑩ 진행하시겠습니까?, 취소/확인→ 사용하시겠어요?, 아니