우리는 흔히 아는 만큼 보인다고 하는데, 들어도 알지 못하니 남는 게 없을 수밖에요. 이처럼 마케터들은 쓰는 언어가 다르다는 거 혹시 알고 계셨나요? 우리 일상 속에서도 흔히 접하는 단어인 마케팅, 하지만 조금만 더 깊이 파고들려 하

‘사용자가 왜 그런 잘못된 정보를 잘못 알고 있는가’ 하는 것도 우리에게는 좋은 단서가 될 수 있습니다. 인터뷰 답변 끌어내기인터뷰를 진행하다 보면 인터뷰이가 질문에 벗어난 답변을 하거나 단편적인 답변만을 할 때가 있습니다. 그렇다고 인터뷰이에게 제대로 된 답

5 Whys로 '진짜' 문제 찾기 이런 분들께 이 글을 추천합니다. 스스로 아이디어가 엄청 많다고 자부하는 분, 내 아이디어는 정말 획기적이라고 생각하는 분, 진짜 문제를 찾는 법을 잘 모르겠다고 생각하는 분. 이 중 하나라도 해당