IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요. Cx관련 콘텐츠에 대해 궁금하신가요? Cx 라이터는 고객 경험을 개선하고 유지하는 역할을 합니다. 웹사이트나 모바일 인터페이스를 통해 글을 쓰는 것에 매력을 느끼고 있다면, Cx 라이터로서 준비가 되었다고 볼 수 있습니다. 또한, Cx 라이터는 고객 불만을 해결하기 위해 정책을 다시 작성하는 등 고객 경험을 개선하는데 기여합니다. 이외에도 다양한 방식으로 Cx 라이팅을 활용하는 기업들의 사례가 있습니다.