IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
음식을 안사먹게 된다면 나는 실망스럽고 속상할 것이에요. 또한, 그 음식점에 대한 신뢰가 떨어지게 되어 다시 방문을 꺼려할 수도 있어요. 물론 음식점의 평점에 너무 의존해서 음식을 선택하는 것도 문제지만, 별점테러로 인해 소비자들이 원하는 정보를 얻지 못하고 오히려 속이기 쉬워진다는 점에서 상업적인 피해도 생길 수 있어요. 이런 부작용은 소비자와 음식점 양측 뿐만 아니라 산업 전반에도 나쁜 영향을 미칠 수 있어요. 따라서 별점 시스템의 신뢰를 회복하는 것이 중요하고, 이를 위한 시스템적인 해결책이 마련되어야 한다고 생각해요.