고객 관리와 관련하여 Notifly는 연체 관리 효율을 극대화시켜 준 소통엔진입니다프로덕트 장점저희 회사는 자체적인 고객 접점 관리 시스템(노드)이 없는 상태였습니다. 이로 인해 고객과의 소통 및 중요한 알림 전달에 늘 어려움을 겪고 있었는데, Notifly를 도입한 후 이 문제가 완벽하게 해소되었습니다.
특히 카카오톡 채널 연동을 통해 고객들에게 익숙하고 접근성 높은 플랫폼으로 즉각적인 알림을 보낼 수 있게 된 점이 가장 큰 장점입니다.
✅ Notifly가 준 핵심 가치:
고객 접점 관리 노드 대체: 자체 시스템이 없더라도 Notifly가 그 공백을 완벽하게 메꿔주어, 고객에게 필요한 정보를 정확하고 시의적절하게 전달할 수 있게 되었습니다.
연체 관리 효율 극대화 (최고의 성과): 가장 큰 도움을 받은 부분은 바로 연체 관리입니다. 복잡한 연체 알림 과정을 자동화하고, 카카오톡을 통해 친절하고 명확하게 안내함으로써, 고객의 인지율을 높이고 미수금을 효과적으로 줄이는 데 결정적인 역할을 했습니다.
Notifly는 단순한 알림 서비스가 아닌, 고객 만족도 향상 및 운영 효율화에 기여하는 필수 솔루션입니다. 자체 접점 노드 없이 고민하는 모든 기업에게 강력하게 추천합니다!
프로덕트 단점다양한 알림 조건 설정 기능 추가: 현재는 기본적인 알림 설정이 훌륭하지만, 특정 그룹이나 조건에 따라 메시지 내용 및 발송 시간을 더욱 세밀하게 자동 분기할 수 있는 고급 옵션이 추가된다면, 연체 관리와 같은 복잡한 프로세스 대응력이 한층 높아질 것입니다.
