웹+앱 통합은 좋지만, 아직도 어렵고 낯설어요프로덕트 장점웹과 앱 데이터를 하나의 속성에서 통합 분석할 수 있다는 게 가장 큰 장점입니다
모바일 앱도 운영하는 브랜드라면 교차 플랫폼 사용자 여정을 한눈에 볼 수 있어 유용해요
향상된 측정 기능으로 스크롤, 이탈 클릭, 파일 다운로드, 유튜브 조회 등을 코드 추가 없이 자동으로 수집해주고, 빅쿼리 무료 연동으로 대용량 데이터도 샘플링 없이 빠르게 분석 가능합니다
탐색 보고서는 퍼널 분석, 동질 집단 분석, 경로 탐색 등 다양한 템플릿을 제공해서 데이터 스튜디오 없이도 급하게 시각화할 수 있어요. 머신러닝 기반으로 ARPU나 예측 지표를 자동 제공하는 것도 인상적이고, 무엇보다 무료라는 점이 압도적입니다
프로덕트 단점UA에 익숙했던 사람에게는 학습 곡선이 정말 가파르지 않나 생각했어요.. 이탈률이 사라지고 참여율로 바뀌었는데 해석 방식이 완전히 달라서 헷갈렸던 기억이 납니다. 전환율도 직접적으로 보이지 않고, 비율 표시가 없어서 캠페인별 점유율을 파악하기 어렵습니다
이벤트 기반으로 바뀌면서 기존 세션/페이지뷰 중심 분석에 익숙한 마케터들은 혼란스러워하고, UA와 GA4 수치가 20%까지 차이 날 수 있어서 기존 대시보드를 전부 다시 만들어야 했어요
초기 세팅도 복잡하고(구글 신호 데이터, 데이터 보관 기간, 교차 도메인 등), 한국어 가이드나 커뮤니티 자료가 부족해서 문제가 생기면 영문 자료를 뒤져야 합니다. 넘어온지 시간이 꽤 되었는데, 제게 GA4는 아직도 좀 낯설어요
