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요즘, 프로덕트

1:1 문의, 어떻게 활용하면 좋을까?

문의는 사용자가 궁금하거나 불편한 점을 직접 요청하는 주요 창구 중 하나입니다. 최근에는 자주 묻는 질문과 1:1 문의를 한 화면에 배치해 필요한 내용을 먼저 확인 후 1:1문의로 연결되게 하는 경우가 많은데요. 그 이유는 무엇인지 여러 가지 서비스 사례를 통해 살펴보겠습니다!

팁스터

특정 웹페이지의 벡터 콘텐츠를 확인하는: SVG Gobbler

아이콘 등에 벡터가 자주 사용되기에, 벡터 콘텐츠를 쉽게 확인하고 재활용할 수 있도록 도와주는 서비스 역시 자주 만나볼 수 있는데요. 오늘 소개할 서비스는 특정 웹페이지 내 적용된 벡터 콘텐츠를 한눈에 확인, SVG/PNG 포맷으로 내려받거나, 복사 후 피그마 등 프로토타이핑 툴에서 활용할 수 있도록 도와주는 'SVG Gobbler'입니다.

지금 써보러 갑니다

당신의 생각을 표현하는 새로운 이모지

이모지를 포함한 유쾌한 멀티미디어 요소가 일을 위한 커뮤니케이션에 적합할까요? 앞으로 우리가 일하게 될 하이브리드 업무환경에서는 새로운 팀원을 온라인에서 처음 만나게 될 것이며 이러한 커뮤니케이션의 역할이 더욱 중요해질 것입니다. 우리가 새롭게 소개하는 이모지에는 이러한 하이브리드 환경을 반영하고자 하는 노력이 녹아있습니다. 아래 컨셉 이미지가 그 예시로, 이에 대한 여러분의 생각을 듣고 싶습니다.

요즘IT의 번역글들

구글이 직접 반도체를 만드는 게 나랑 무슨 상관일까?

구글도 휴대폰을 만든다. 2016년부터 시작한 '픽셀' 스마트폰 시리즈는 현재 픽셀 5까지 발매되었으며, 올해가 가기 전에 픽셀 6가 나올 예정이다. 하지만 픽셀 시리즈는 상업적으로 성공했다고 보기엔 아직 부족한 제품이다. 국내엔 정식으로 발매되지도 않았다. 스마트폰 이야기를 꺼낸 이유는, 구글이 직접 만드는 반도체가 처음으로 사용될 곳이 바로 픽셀 6 스마트폰이기 때문이다.

맨오브피스

금융서비스도 이제는 ‘Easy & Casual’

카카오 뱅크는 출범한 지 한 달 만에 300만 건이 넘는 계좌 개설이 이뤄졌습니다. 기존에 국내 금융 애플리케이션들과 확연히 다른 모습으로 시장에 등장했기 때문입니다. 사람들의 이목을 끈 것은 공인인증서를 없애고 절차를 간소화한 이체 서비스이지만 지속적인 사랑을 받게 된 것은 사용자가 원하는 서비스, 즉 ‘쉽고 가볍고 즐겁다’라는 원천적인 니즈를 충족시켰기 때문입니다. 이번 글에서는 국내외에서 이슈가 되는 모바일 금융 서비스를 통해 금융이 어떻게 쉽고 캐주얼하게 사용자에게 다가가는지 알아보도록 하겠습니다.

박소영

프로덕트 트렌드 리포트 4. 카카오 웹툰, 성장통인가? 무리수인가?

2021년 8월 1일, 다음 웹툰이 카카오 웹툰으로 업데이트됐다. 로고부터 바뀌었다. 주 색상도 빨간색에서 검은색으로 바뀌었다. 대대적인 변화였다. 다른 앱이 되었다고 여겨질 정도로 많은 변화를 주었다. 접속하는 화면부터, 웹툰을 검색하고 해당 웹툰을 보는 화면 디자인이 크게 바뀌었다. 기존 다음 웹툰의 모습을 찾아보기 어려울 정도로 바뀐 인터페이스와 더욱 화려해진 웹툰 썸네일과 웹툰 페이지에 포함된 영상, 원작을 알려주는 메뉴 등 업그레이드된 그래픽과 기능을 찾을 수 있다.

김현주

디지털 피규어 콜렉팅 앱, 비브(VeVe) 살펴보기

올해 초부터 예술 작품을 (NFT 기술을 사용해) 디지털 형태로 판매하는 방식이 인기를 얻으며 '디지털 작품'에 대한 시장이 커지고 있다. 관련해서 비브(VeVe)라는 디지털 피규어 콜렉팅 앱이 눈에 띄었다. '피규어를 어떻게 디지털로 수집한다는 거지?' 의문이 들어 앱을 설치하고 둘러보니 마블이나 DC, 어드벤처 타임 같은 유명 브랜드와 라이선스 계약을 맺은 디지털 피규어가 (그림도 일부 있었다) NFT 방식으로 판매되고 있었고, 사람들은 정말로 디지털 피규어를 수집하고 있었다.

맨오브피스

2021년 상반기, 플랫폼 기업의 집중과 고민: 5부. 넷플릭스

과거 5년간 넷플릭스의 주가를 살펴보면 434% 상승한 모습을 보여주고 있다. 넷플릭스 역시 한때 FAANG의 하나로 포함될 정도로 Tech Giant의 위치를 갖고 있었음을 보여준다. 문제는 과거 1년간의 주가 성적은 그다지 만족스럽지 못하다는 점이다. 아래 그래프를 보면 과거 1년간 시장이 35% 성장하는 동안 넷플릭스의 성장은 7%에 불과했다. 시장이 넷플릭스의 성장이 과도했다고 판단했거나, 그 성장이 어느 정도 정체에 이르렀다 판단한 것으로 보인다.

이승훈

세상 프리미엄한 이동, i.M(아이엠) 택시

최근 티맵모빌리티사의 우티도 그렇고 일회성의 가격적인 혜택 외에는 기존의 택시 서비스들과 크게 다른 매력 또는 차별점을 느끼진 못해 아쉬움으로 남아 있었다. 반면 아이엠은 대형 승합 택시라 그런지 한때 많은 승객들의 사랑을 받았던 타다(TADA) 택시가 생각나기도 하고, 또 단기간 내 많은 신규 유저를 확보할 수 있었던 주요 요인을 파악하고자 아이엠 택시를 이용하게 되었다.

insight.coco

컬러와 물결 패턴으로 배경을 만드는: Wicked Backgrounds

배경은 여러 목적으로 사용하기 좋은 콘텐츠 중 하나입니다. 문서 제작 시 활용이 가능하고, 웹사이트 특정 화면 내 사용할 수도 있어요. 다만 사용 빈도는 높지만, 빠르게 제작하기 어려운 콘텐츠 이기도 합니다. 그래서 오늘은 웹상에서 '물결' 패턴을 기본으로 한 다양한 스타일의 배경을 만들고, 내려받을 수 있는 서비스를 소개하고자 합니다.

지금 써보러 갑니다