사용자가 온라인 커뮤니티를 하는 이유는 크게 2가지가 있다. 첫 번째는 ‘자아 표출의 목적’이고, 두 번째는 ‘소통의 목적’이다. 이처럼 기업 서비스에 커뮤니티 기능이 있다면 충성 이용자들이 계속 늘어나게 된다. 그렇다면 오늘은 서비스가 커뮤니티 기능을 어떤 방법으로 활성화하는지 살펴보겠다.

온라인 결제가 보편화된 현시점에서 결제 기능은 어느 서비스든 필요한 기능으로 자리매김했습니다. 따라서 기획자가 결제 시스템 도입의 기본 개념과 시장 상황을 이해하고 있는 것은 기획과 운영에 있어 매우 중요한 요소입니다. 이번 글에서는 온오프라인 결제의 핵심 역할을 하고 있는 VAN과 PG의 개념을 설명해보려 합니다. 물론 VAN과 PG 개념만으로 결제 시스템을 완벽히 이해하기는 어렵지만, 기본 이해도를 가질 수 있을 것입니다. 여기에 간편 결제 내용까지 더해 결제 시스템의 구조를 전반적으로 다뤄보겠습니다.

통계에 따르면 평균적으로 근로자들은 일평생의 10시간 정도를 패스워드를 입력하는 데에 사용한다고 한다. 이는 연간 5200만 달러 정도의 자원 낭비로 이어진다. 비밀번호를 기억하고 입력하는 데에 사용자가 느끼는 피로감과 짜증 역시 어마어마하다. 그래서 나온 새로운 보안업계 트렌드가 바로 Passwordless-login이다. 이번 글에서는 패스워드 입력 없이 로그인하는 방법을 알아보자.

"아는 만큼 보인다"라는 말이 노션에 딱 적합하다. 노션의 진가는 thrid party tool과 함께 할 때 나타나는데, 여러 툴을 함께 이용하면 노션으로 홈페이지, 뉴스레터, MVP 제품 등 다양한 프로덕트를 만들 수 있다. 최근 많은 사람이 포트폴리오를 노션으로 만드는 모습을 볼 수 있다. 운 좋게도 이런 모습이 보이기 전에 노션으로 포트폴리오를 만들었고, 내 포트폴리오는 많은 분들에게 레퍼런스가 됐다. 이번 글에서 노션 포트폴리오를 어떻게 만들었는지 간단히 이야기해보려고 한다.

ChatGPT는 미국 OpenAI에서 만든 대화형 인공지능 챗봇으로, 현재 IT업계에서 가장 핫한 주제다. 이번 글에서는 이커머스 기획자가 ChatGPT를 활용해, 하루 만에 제안서를 만든 방법에 대해 살펴보고자 한다.

핀테크란 금융과 기술을 합한 서비스로, 복잡했던 금융을 사용하기 편리하게 제공하는 것을 말한다. 이전에는 금융 기관이 가진 데이터를 서로 공유하지 않아 금융사마다 흩어진 정보를 한곳에 모아보기 어려웠다. 하지만 ‘마이데이터 법’이 실행으로 개인 데이터를 제3자에게 보낼 수 있게 되면서 불편한 점을 개선할 수 있게 됐다. 이번 글에서는 대표적인 금융 서비스인 ‘토스', ‘카카오뱅크’, ‘뱅크샐러드'의 자산 연결 과정과 자산관리의 UX를 비교 및 분석해 보았다.

모수란 무엇일까? 의외로 많은 사람이 ‘모수’를 ‘모집단’의 수라고 생각한다. 그러면 모집단이란 무엇일까? 물어보면 ‘전체 집단’이라고 한다. 전체 집단은 무엇일까? 그냥 ‘전체 회원’이라고 생각한다. 하지만 ‘전체 집단’을 정의하는 것은 그렇게 간단하지 않다. 이 서비스에서 전체 회원이 매일 들어오지 않는다면, 하루의 회원 활동 스냅샷을 가지고 모집단이라고 할 수 없다. 그러면 전체 회원이 다 들어오는 그날까지의 데이터를 모으면 모집단일까? 그 기간까지의 모든 회원의 형태는 항상 동일할까? ‘모집단’ 개념은 그래서 매우 간단한 듯하면서도 의외로 복잡하고 추상적인 면이 있다.

많은 회사가 스크럼 방법론을 도입했기 때문에 자신들이 애자일 조직이라고 주장합니다. 그러나 이 중에 스크럼을 제대로 이해하고 사용하는 회사가 얼마나 되는지 의심스럽습니다. 스크럼 프레임워크의 본질을 살펴보고, 이를 실제로 사용하는 팀이 마주한 현실을 되짚어보려 합니다. 이 글이 여러분에게 많은 도움이 되기를 기대합니다.

게이미피케이션은 기존에 게임이 아니었던 것에 게임 시스템의 장점을 적용해 게임과 같은 몰입을 이끌어내는 설계 기법이다. 국내에선 많은 경우 게이미피케이션을 마케팅과 접목시키는 듯하다. 게이미피케이션이라고 부를 수 있는 스펙트럼이 워낙 넓다 보니, 증강현실이나 AR 기술이 적용된 서비스까지도 게이미피케이션으로 소개하곤 한다. 그렇지만 조금 더 엄밀하게 말해서, 게임을 매력 있게 만드는 근본적인 시스템을 추출하여 섬세하게 서비스에 접목한 것이 좋은 게이미피케이션이라고 말할 수 있지 않을까 생각한다. 이번 글에서는 게이미피케이션의 개념을 좀 더 명확히 하고, 성취와 보상에 관한 게임의 특성을 중심으로 설계 방법을 알아보도록 하겠다.

기획자로서 성공적인 프로젝트 진행을 위해 데이터 분석은 필수적인 요소입니다. 그렇다면 효과적인 데이터 분석을 위해 필요한 도구는 무엇일까요? 이번 글에서는 수많은 데이터 분석 도구 중 보편적으로 사용하는 데이터 분석 도구의 특징과 활용 방법을 알아보고, 이를 통해 기획자로서 본인 상황에 맞는 도구를 선택할 수 있도록 도움을 주려고 합니다. 또한 기획자로서 데이터 분석 도구 활용 시 주의할 점에 대해서도 살펴보겠습니다.