현재 회사에서 PM으로 일하고 있는데, 기획서 작성은 언제나 골칫거리다. 기획서의 몇 문단에 모든 생각과 고민을 꾹꾹 담아내는 게 쉬운 일이 아니다. 회사 PO는 '부연 설명 없이 직관적으로 이해 가능하고, 공감할 수 있는 기획안'이 좋은 기획안이라고 피드백과 함께, <The One Page Proposal> 란 책을 추천해줬다.

바야흐로 생성형 AI의 전성시대다. OpenAI가 공개한 ChatGPT를 시작으로 현재 많은 AI 모델들이 앞다투어 등장하고 있다. 대표적인 이미지 생성형 AI로는 DALL-E2, 미드저니(Midjourney), 스테이블 디퓨젼(Stable Diffusion) 등이 있다. 소개되고 있다. 이번 글에서는 서비스 기획자가 이미지 생성형 AI를 어떻게 활용할 수 있을지, 미드저니를 직접 활용해 본 사례를 소개하고자 한다.

최근 들어 주니어들의 포트폴리오 리뷰 요청이 많아지고 있는데, 대체로 비슷한 질문들을 받고 있어 ‘주니어 기획자들 또는 미들, 시니어급이라고 해도 포트폴리오를 한 번도 만들어보지 않았다면 어려울 수 있겠구나'라는 생각이 들었다. 실제로 나도 10년 전 주니어 시절, 처음으로 이직 준비를 하며 포트폴리오를 작성할 때 막막했던 기억이 문득 떠오른다. 이번 글에서는 그동안 포트폴리오를 리뷰하며 많이 받았던 질문, 어려워하는 부분들 위주로 알려주고자 한다.

회원가입 후 한참 로그인하지 않은 앱이나 서비스로부터 휴면 전환 또는 탈퇴 대상이라는 알림톡 및 메일을 받은 경험 있으실 텐데요. 그런데 최근에는 휴면 전환 또는 탈퇴가 아닌 ‘휴면 유저 복귀’ 메일이 오기 시작했습니다. 바로 2023년 9월 15일자로 개인정보보호법이 개정(제39조의6, 개인정보의 파기에 대한 특례규정 삭제)됨에 따라, 서비스의 운영 정책이 바뀌었기 때문입니다. 이번 글에서는 서비스 기획자 입장에서 개인정보보호법 개정이 주는 의의와 운영 정책에서 바뀌어야 할 점이 무엇인지 살펴보겠습니다.

많은 IT 전문가들에게 따르면, 2022년은 코로나 이후 새로운 패러다임의 원년이 될 것이라고 합니다. 지난 2년 동안 팬데믹은 사람들의 라이프 스타일과 업무 환경을 변화시켰습니다. 이번 글에서는 2022년 트렌드를 분석한 보고서와 최신 트렌드 책들을 기반으로 IT 키워드 10가지를 추려보았습니다. 선정 기준은 여러 매체에서 공통적으로 언급되고, 그중에서도 IT와 연관성을 고려했습니다. 이 글을 통해 올 한 해의 IT 업계의 흐름과 방향성을 함께 예측해 보시길 바랍니다.

현업의 프로덕트, 프로그램 매니저, 오너에게 업무 중 가장 어려운 부분이 무엇이냐고 물으면 늘 압도적으로 많이 차지하는 대답은 ‘실제 시장 피드백이 부족한 상태에서 로드맵에 따른 백로그의 우선순위를 지정’하는 것이라고 합니다. PM생활 15년 차인 저 역시 이 대답의 예외가 되지는 않습니다. 이 대답은 ‘PM/PO에게는 시장과 고객을 위해 옳은 제품/서비스를 만들고 있다는 확신이 늘 필요하다’로 해석될 수 있습니다.

‘기업’은 기본적으로 영리(재산상의 이익)를 얻기 위하여 재화나 용역을 생산하고 판매하는 조직체이다. 이때 기업이 오랜 시간 존속하기 위해서는 유저 유입을 위한 전략을 모색하는 것도 중요하지만, 유입된 인원이 제품/서비스에 매력을 느끼고 지속해서 남아 있도록 하는 것 또한 매우 중요하다. 후자가 중요한 이유는 간단하다. 첫 번째는 신규 유저를 확보하는 일은 꽤 큰 비용이 든다. 두 번째는 특정 제품ㆍ서비스에 유입된 유저가 반복적으로 방문하게 될 경우 개개인이 소비하게 될 가능성이 커진다. 이러한 이유로 실제 시장에서도 당장 많은 유저를 확보하고 높은 매출을 달성하는 기업보다 리텐션(고객유지)이 높고 성장 가능성이 있는 기업들이 더 높은 가치를 인정받는다. 비바리퍼블리카의 금융 플랫폼 토스는 현재 적자를 내는 상황임에도 불구하고 약 12조원의 기업가치를 인정받고 있는데, 이때 주요하게 작용하는 것이 바로 토스의 높은 리텐션 유지 전략이다.

API에 대해 들어보셨나요? API는 ‘application programming interface’로 운영체제와 응용프로그램 사이의 통신에 사용되는 언어나 메시지 형식을 뜻합니다. 국내에선 카카오맵, 네이버 지도와 같은 기본적인 API부터, 외부 개발사와 필요에 의해 연동한 API도 있습니다. 보통 API는 개발자의 영역이라고 생각할 수 있는데요. 사실 API는 기획자도 알고 있어야 할 중요한 부분입니다. 이번 글에서는 기획자가 알아야 할 오픈 API를 활용 사례에 대해 살펴보겠습니다.

'번뜩이는 앱아이디어, 어디 없을까요? 흔한 것은 싫고, 특별하고 기발한 것이 필요한데요!' 위시켓이 준비한 '기발한 앱아이디어 35가지'를 읽어보세요! 여러분들이 슬쩍 베끼고 싶을 수도 있는 훌륭한 아이디어들을 몇 가지 소개해드리겠습니다:)

지난 글에서는 시장을 이해하고 사업적으로 유효한 기능을 정의하는 과정에 대해 설명했습니다. 이번 글은 협업을 위해 이러한 내용들을 구체화시키는 과정을 다룹니다. 서비스 기획은 프로젝트의 규모에 따라 혼자 할 수도 있지만, 서비스를 만드는 것 자체는 혼자 할 수 없습니다. (대체로 그렇다는 의미입니다.) 성공적인 서비스를 론칭하기 위해 어떤 기능을 만들지 정리가 되었다면, 개발과 디자인에 필요한 문서들을 작성해야 합니다.