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요즘, 기획

시대정신 IT 열세 번째. 세기말의 IT 전쟁

1990년대 세계적인 IT 역사의 흐름은 본 시리즈 10편에서 이야기한 인류 공동의 두뇌인 인터넷 시대가 본격적으로 개막된 것이 가장 주요한 특성이었다고 볼 수 있습니다. 이것은 대중들에게, 그리고 인류사 전체를 볼 때도 매우 뜻깊은 일이었지만 세기말, IT 역사의 이면에는 상대방을 적으로 규정하고 종말 시키기 위한 치열하고 냉혹한 전쟁이 벌어지고 있었던 것도 또한 하나의 흐름입니다. 지금은 기부 활동으로 그러한 이미지가 많이 씻어졌지만 당시 악의 제국으로 불렸던 마이크로소프트의 윈도우와 앤디 그로브가 이끌던 인텔의 마이크로프로세서의 환상적인 콜라보가 전 세계를 점령하던 시절이었습니다.

김동훈

고객을 데려오는 가격 정책. 부분 유료화 vs 무료 체험판

플로피 디스크나 CD로 사던 소프트웨어는 인터넷 기반의 SaaS가 되었습니다. 그러는 동안에도 부분 유료화, 무료 체험판 모델은 살아남았습니다. 오히려 더 강력해졌습니다. 두 모델에서 핵심이 되는 무료 버전 제품을 제공하기가 훨씬 수월해졌기 때문입니다. 온보딩 전략에 대해 다룬 이전 글에서도 설명한 바 있듯, 고객 10명 중 9명이 제품 탐색 방식으로 영업 사원과의 대화보다 부분 유료화·무료 체험판 제품 사용을 선호합니다. 오늘날 디지털 프로덕트를 만드는 사람이라면 언젠가 반드시 공부하게 되는 전략이 부분 유료화와 무료 체험판 모델입니다.

매거진 입맛

사용자를 이해하는 중국의 에코시스템

출근길 8시 경마다 스타벅스를 간다는 것, 점심으로 평균 1만 원 정도의 돈을 쓴다는 것, 출퇴근 시 지하철을 두 번 환승하는 것, 주 2회는 배달 앱을 통해 치킨을 먹는다는 것, 매월 25일에는 공과금이 빠져나간다는 것까지 아는 사람이 있을까? 친한 친구도 가족도 모르는 내 생활패턴을 이해하는 플랫폼이 존재한다. 이번 글은 중국의 에코시스템이 사용자에게 서비스를 제공하는 방식을 통해 인사이트를 얻고자 한다.

박소영

시대정신 IT 열두 번째. 1990년대(2), 정보화 고속도로의 구축

1990년대 후반기 대한민국의 역사는 외환위기의 발발과 극복과정이라고 요약할 수 있을 것입니다. 한국의 금융업체들은 서구에서 낮은 이율의 외채를 얻어서 동남아 국가에 장기적으로 대출하는 방식으로 이윤을 누리고 있었습니다. 그런데 1990년대 중반 동남아 국가들이 연쇄적으로 외환위기에 빠졌고, 도미노처럼 한국에도 외환위기가 발생했습니다. 물론 이러한 금융기관의 무분별한 해외자본 유입으로 인한 외부적인 요인 외에도 대기업의 소위 문어발식 사업 확장으로 인한 과잉 투자, 중복 투자라는 근본적인 문제가 있었습니다.

김동훈

노션으로 “나다운” 이력서 만들기.pdf

콘텐츠 크리에이터에서 프로덕트 매니저로 커리어 전환을 준비하고 있고, 위와 같이 기존의 브랜딩과 노션이 가진 장점들을 살려 "나다운" 이력서를 만들어 보려 해요. 무엇보다도 저라는 사람의 가치관, 개성, 노력, 고민의 흔적을 잘 담아야 하는 서류라고 생각해서 열심히 만들려고 합니다.

김긍정

일 잘하는 PM이 되기 위한 로드맵 도구 5가지

로드맵, 이것은 프로덕트 매니저가 수행하는 모든 업무에 생명력을 불어넣어 주는 하나의 문서입니다. 비즈니스가 앞으로 어떻게 진행될 예정이며, 어떤 부분에 초점을 맞추어야 하는지에 대해서 관심을 가진 모든 사람들에게, 그리고 자신이 요청한 제품이 결국 언제쯤이면 생산 과정에 들어가는지를 알고 싶은 사람들에게 보여주기 위한 문서입니다. 2019년 프로덕트 매니지먼트 페스티벌의 설문조사 결과에 의하면, 응답자들 중에서 62%는 제품에 대한 로드맵을 만드는 작업이 가장 중요하다고 대답했습니다.

요즘IT의 번역글들

시대정신 IT 열한 번째. 1990년대(1), IT강국을 향한 발걸음

1990년대 청소년, 대학생을 둔 부모님들은 밤을 새워 PC 통신으로 채팅이나 게임을 하던 자녀들을 한심하게 바라보기도 했고, 전화선을 이용했던 PC 통신의 특성 때문에 전화비가 폭증하면서 아이들의 등짝을 때리기도 했지만, 당시 PC 통신 키즈들이 훗날 대한민국 인터넷 비즈니스의 주역이 되었던 것도 분명합니다. 이때 혼나면서 PC 통신을 즐겼던 젊은 층들이 2000년대에 접어들면서 인터넷 커뮤니티 서비스, 전자 상거래 업체, 온라인 게임 등을 개발하면서 IT 시대의 주역으로 자라났고, 지금 현재까지도 정보통신강국인 대한민국을 만들어나가고 있는 것입니다.

김동훈

중국의 QR코드 활용 사례, 어디까지 왔을까?

QR코드를 통한 지불결제 서비스의 발전에는 많은 요소가 영향을 주었지만, 특히 의미 있는 시사점은 소액결제 시장에 침투했다는 것이다. 중국에서 QR코드는 적은 현금을 대체하는 수단이 되었다. 즉, 소액이지만 현금으로 소비하는 횟수가 잦은 지출 포인트를 QR결제 방식이 대체한 것이다. 중국 못지않게 우리도 QR코드를 활용한 서비스들이 속속 등장하고 있다. 몇 해 동안 서울시의 제로페이나 카카오페이처럼 각종 지불결제가 QR코드로 이뤄지고 있다. 하지만 우리가 단순 결제 서비스로 QR코드를 이용할 때 중국은 QR코드의 진화를 시작했다.

박소영

Z세대 일잘러가 알아야 할 7가지 일 법칙

더 적은 시간 일을 한다는 건 가장 효과적으로, 효율적으로 일을 한다는 것을 반증합니다. 원격근무제도를 활용해서 장소나 시간에 구애받지 않고 일하고 스마트폰으로 업무를 처리하는 것에 능숙합니다. 필요를 인식하면 누구보다 적극적으로 배워서 업무에 적용하고 전문성을 키우기 위해서 개인적인 시간과 비용을 들여 노력합니다. 가장 효율적으로 일을 하는 모습을 보면 Z세대야말로 일을 잘하기 위해 가장 현실적으로 고민하는 주체라는 생각이 듭니다. 오늘은 야마구치 슈와 구노스키 켄이 쓴『일을 잘한다는 것』에서 언급한 31가지 중 제가 Z세대 일잘러에게서 공통적으로 관찰할 수 있는 7가지 법칙을 골라 소개합니다.

WHTM

온보딩 효과를 높이는 '좋은' 귀차니즘 3가지

새로운 사용자가 여러분의 서비스를 선택할지 결정하는 과정은 단 몇 초 만에 끝날 수도 있습니다. 이러한 제품의 첫인상을 결정하는 사용자 온보딩 경험을 개선할 수 있는 가장 확실한 방법은 불필요한 단계를 최대한 많이 없애는 것입니다. 이렇게 하면 제품의 가치 실현 시간을 앞당기고 보다 많은 사용자가 아하 모먼트를 경험하도록 만들 수 있습니다. 하지만 너무 과하면 자칫 사용자 경험을 떨어뜨릴 위험이 있습니다.

요즘IT의 번역글들