미래는 우리에게 어떻게 변화된 일상을 가져다 줄까요? 다양한 가능성과 불확실성을 지닌 미래에 대해 우리는 기대하는 한편 두려움도 가집니다. 그렇다면 비즈니스에선 어떨까요? 변화하는 고객 니즈와 빠르게 발전하는 기술로 불확실성이 높은 디지털 비즈니스 환경에서는 능동적으로 미래에 대응할 수 있는 전략이 필요합니다. 이번 글에서는 미래를 예측하는 방법 중 하나인 미래 경험 시나리오를 발굴할 수 있는 방법과 예제를 살펴보겠습니다.

작년 11월에 공개된 노션 AI(Notion AI)는 이름 그대로 노션에 추가된 강력한 AI 기능이다. ChatGPT의 느낌 일부를 노션 환경에 맞게 녹여냈다. 현재는 알파 버전이라 신청한 순서대로 업데이트를 받는 방식이다. 앞으로는 모든 앱에 AI 기능이 기본으로 탑재될 것이라는 확신이 든다. 아직 어설픈 구석은 많지만 여러 AI의 등장을 보니, 이제 그리 멀리 있는 것 같지는 않다. 오늘은 그중 노션이 선보인 노션 AI 기능에 대해 살펴보고자 한다.

손쉽게 시각적 요소를 수집할 수 있는 핀터레스트는 이미 많은 사용자를 보유하고 있는 서비스입니다. 영감을 얻을 수 있는 거대한 창고 같은 공간을 여전히 많은 사람들이 이용하고 있지만, 핵심 기능을 사용함에 있어 광고가 방해된다거나, 오히려 너무 많은 기능으로 불만을 느끼는 사용자도 있습니다. 오늘 소개할 ‘SAVEE’는 핀터레스트를 사용하던 Andre, Ramon이 기존 서비스의 불편을 해결하고자 만든 곳으로, 디자인과 관련된 다양한 영감을 더 직관적으로 수집하고 관리할 수 있습니다.

개발자에게 영어 공부는 항상 따라다니는 숙제 같습니다. 특히 요즘 같은 글로벌 시대에 개발자에게 영어는 점점 중요한 덕목이 되어가고 있죠. 이번 글에서는 개발자로서 어떻게 영어 공부를 시작해야 할지에 대해 알아보고, 미국에서 개발자로 생활하고 있는 저의 영어 공부 팁을 공유해볼까 합니다.

핀테크에 대해서 잘 모르는 분들도 뱅크샐러드는 들어보셨을 겁니다. 2017년 앱을 출시한 이후 자산관리, 가계부 앱으로서 꾸준히 인지도를 올려온 앱입니다. 초기에는 신용카드 추천 서비스로 시작했다가 차츰 영역을 넓혀왔고, 마이데이터 시대로 접어들면서 데이터 관리 앱으로 거듭나겠다는 포부를 밝히고 있습니다. 오늘은 현시점의 뱅크샐러드의 서비스를 리뷰해 보고, 향후 전망을 살펴보고자 합니다. 많이 알려진 앱이니 기본적인 화면구성이나 메뉴에 대한 설명은 따로 하지 않겠습니다.

2022년 들어 암호화폐 시장이 온갖 악재로 인해 폭락한 가운데서도, 다양한 스테이블코인들이 속속 출시됐습니다. 가령 USDT 발행사 테더사나 USDC 발행사 서클은 지난해 6월에 각각 영국 파운드와 유로화를 기반으로 한 스테이블코인을 출시하기도 했습니다. 테라-루나 사태 발생 직후의 출시 소식이어서일까요? 마치 스테이블코인이 끄떡없음을 보여주려는 것 같기도 합니다. 그러나 스테이블코인을 두고 안정적이라고 말하기에는 여전히 불안한 지점들이 있습니다. 이번 글에서는 스테이블코인에 숨겨진 위험성에 대해 알아보고자 합니다.

현재 저희 회사는 20년이 넘는 시간 동안 일찍이 상담 백오피스를 고도화하고, 끊임없이 시대적 흐름에 맞는 고객 지원 솔루션을 도입했습니다. 나아가 고객의 불만 유형별 보상 정책과 협력사를 위한 규정 등으로 CX팀의 자산을 발전시켜 왔습니다. 산업과 제품(B2B, B2C)에 따른 차이는 있겠지만, 수많은 고객 여정을 기획하고 긍정적인 브랜드 가치를 전달하고자 하는 CX의 본질은 변하지 않는다고 생각합니다. 그래서 문득 궁금해졌습니다. 기업 규모와 성장 단계에 맞는 CX 업무는 과연 어떤 것들이 있을까요?

지난 1편에서는 2022년 사이버 보안을 정리하는 4가지 키워드 중 랜섬웨어와 인공지능에 대한 공격 패러다임과 역기능의 대응 방안을 소개했다. 이번 글에서는 남은 두 가지 키워드인 국가 안보와 금융 분야에 대해 살펴보고자 한다.

개발자, 디자이너, 기획자, HR, 오퍼레이션 등 대부분의 직무에서 우리가 일하기 전 예상했던 업무와 실제 업무에는 차이점이 존재합니다. 비즈니스는 빠르게 변화하기 때문에, 학생 때 배운 교과서적인 내용은 실무에 활용되지 않는 경우가 더 많습니다. 실제로 데이터 분석가(Data Analyst)가 되어 일하다 보니, 중요하게 생각하는 것들도 많이 바뀌었습니다. 이번 글에서는 개인적인 경험에 기반해, 데이터 분석가가 되어보니 중요한 것들에 대해 소개하겠습니다.

대부분의 웹 사이트는 보안성을 위해 HTTPS를 지원합니다. 상업적인 웹 사이트뿐만 아니라 개인 블로그까지 이제 HTTPS는 선택이 아니라 거의 강제에 가까운 옵션이라 할 수 있습니다. 최신 브라우저들은 HTTPS를 지원하지 않는 웹 사이트를 위험성이 있는 페이지로 표시하고 있으며, 검색 엔진 또한 HTTPS를 적용한 사이트를 검색 결과에 우선적으로 노출하고 있습니다. 그렇지만 아직도 HTTPS를 사용하지 않는 웹 사이트와 클라이언트는 존재합니다. 이번 글에서는 브라우저가 웹 서버와 통신 시, 무조건 HTTPS 통신을 할 수 있도록 수행하는 HSTS 기술에 대해 알아보겠습니다.