오늘은 리텐션이 얼마나 중요한지, 왜 조용한 킬러라는 별명을 가지고 있는지 실제 비즈니스 사례들을 통해 살펴보겠습니다. 1) 단기적인 목표에 의해 리텐션은 우선순위에서 밀리지만 장기적인 관점에서의 영향력은 무시할 수 없습니다. 2) 리텐션 지표는 잘못 정의 내리기 쉽지만, 잘못된 지표는 비즈니스의 무서운 결과를 불러옵니다. 3) 기업이 건전하게 성장하기 위해서는 리텐션도 중요하지만, 고객의 관여도 역시 중요합니다.

해외의 경우 국내에 비해 훨씬 빨리 마이데이터 논의가 시작되고 있었다. 미국의 경우 2000년 초반부터 마이데이터에 대해 다뤄지기 시작했고, 2011년에 다보스 포럼에서 개인 데이터에 대한 이야기를 4년 동안 지속적으로 발간했다. 유럽의 경우 영국이 주도적으로 개인 데이터에 대한 주권을 강조하는 정책을 펼치며, 마이데이터 비즈니스는 점차 활성화되기 시작했다. 이번 글에서는 해외의 마이데이터 비즈니스 모델을 크게 1) 마이데이터 오퍼레이터 비즈니스, 2) 마이데이터 연결 비즈니스, 3) 마이데이터 적용 비즈니스로 나눠 살펴보고자 한다.

CEO는 흔히 암묵지라 말하는 일련의 경험들이 쌓여 더 나은 의사결정 및 위기대처 능력을 겸비하게 되고, 나아가 조직의 방향성을 잡고 최종적인 책임을 지게되는 자리입니다. 결국 CEO가 항해를 하는 배의 선장이라면, 그런 선장 곁에서 나침반을 함께 보고 닻을 올릴 조력자들이 필요한데 그런 조력자를 우리는 CEO Staff라고 부릅니다.

우리나라 벤처투자 산업만의 독특한(정부산업) 역학구도, 유교적인 문화 등이 얽혀 국내 벤처투자씬을 간단히 이해하기 어려운데 다른 패턴들과 현황에서 미래가 어떻게 될지 국내 Top 20 AUM을 형성한 VC들을 분석하면서 알아보았습니다. 정부출연기관 or 종합금융회사로 부터 시작하였지만 결국은 독립계 벤처캐피탈들이 득세할 세상이 올 것 같습니다.

2년 전 조인한 블라인드 미국 팀 내 나의 직함은 프로덕트 오퍼레이션 그룹 리드(Product Operations Group Lead)이다. 그룹 리드는 한 가지가 아닌 여러 비즈니스 영역에서 레버리지 임팩트를 만들어 내는 역량을 발휘하길 기대한다는 의미의 타이틀이다. 그렇다면 프로덕트 오퍼레이션, 일명 프로덕트 옵스(Product Ops)는? 당시 프로덕트 옵스는 매우 생소한 직군이었는데, 지난 2년간 몸으로 부딪히며 배운 이 새로운 직무에 대한 이해를 공유하고자 한다.

지난 10년 간 스타트업과 VC는 꽤나 길고 재밌는 연애를 하고 있었습니다. 스타트업은 VC에게 지분을 팔아 자금을 유치하여 성장하였고, VC는 성장한 스타트업의 지분을 다시 팔아 쏠쏠한 수익을 챙기고 있었습니다. 그렇기에 스타트업에게 자금 조달의 1옵션은 'VC 지분투자'였고, VC에게 투자 대상 1옵션은 '스타트업 지분'이었습니다. 2022년 초부터 시작된 글로벌 매크로 환경의 변화와 함께 이 연애는 새로운 국면을 맞이하고 있는 듯 합니다. 더이상 서로가 서로에게 1옵션이 아닐 수 있기 때문입니다.

변화 빠른 IT 업계에서 일하며 울고 웃는 IT 실무자들의 성장을 돕기 위해 요즘IT는 상반기에도 다양한 '요즘 사람들의 IT 이야기'를 전했습니다. 상반기 요즘 IT인들은 어떤 이야기에 주목했을까요? 2023년 1월부터 6월까지 카테고리별로 조회수가 가장 높았던 콘텐츠 5개를 꼽았습니다.

서밋의 영향력이 커지면서 AWS EXPO는 점점 더 통일성을 갖추는 느낌이다. 개별 기업의 개성을 누르고, 마치 AWS의 일부처럼 보이게 하는 모습이라고 볼 수도 있다. 그러나 사실상 AWS 서밋을 대체할 만한 행사가 없으니 AWS에 '락인'되는 것을 감수하고서라도 꼬박꼬박 참가하게 되는 모양이다. 그리고 그 이유는 물론, 큰 지출의 대가로 얻을 것이 있기 때문이다. 몇 년째 AWS 서밋에 참가 중인 개근 참석자로서 궁금해졌다. 스폰서사들은 과연 AWS 서밋 서울을 위해 얼마나 돈을 썼고, 또 무엇을 가져갔을까?

6월 말, 미국에서는 모처럼 대형 M&A 소식들이 지면을 장식하였습니다. 특히 'AI 빅위크'라고 불릴 정도로 생성형 AI와 관련한 M&A 및 벤처 투자가 동시다발적으로 진행되며 시장은 본격적인 모멘텀을 기대하는 눈치입니다. 오늘 글에서는 6월 말 발표된 테크 분야 주요 M&A 뉴스와 그 의미를 간단히 살펴보고자 합니다.

‘회고’라는 것은 사실 특별하다기보다는 모든 인간이 개인과 팀 활동을 하면서 일련의 시간을 돌아보는 매우 자연스러운 행동이라고 생각합니다. 다만 일을 하기 시작하면서, 그리고 제 개인의 시간 관리가 정말 중요해지면서 더 의식적으로 일주일에 한 번, 한 달에 한 번, 분기, 반기, 1년 단위로 회고를 진행하고 있습니다. 오늘은 제가 오래 써먹어 온 “아주 간단하지만, 강력한 신호등 회고”에 대해 적어보려 고합니다. (검색해 보니 ‘신호등’ 회고라는 기법이 따로 있는 것은 아닌 것 같지만, 제가 나름대로 이름을 붙여봤어요)