텐센트는 위챗이라는 걸출한 플랫폼을 갖고 있는 중국의 IT기업이다. 텐센트를 IT기업이라 칭하는 이유는 매출의 상당 부분이 위챗이라는 커뮤니케이션 플랫폼과 게임이라는 콘텐츠에 고르게 분포되어 있기 때문이다. 즉 알리바바와 마찬가지로 중국의 거의 모든 IT 영역에서 사업을 전개하고 있기에 보다 포괄적인 표현이 적합하다. 텐센트는 위챗이라는 중국의 모든 인민(국민보다는 인민이 더 적합해 보인다)이 사용하는 메신저를 기반으로 인프라 플랫폼으로 성장하고 있다.

에어비앤비는 비즈니스 Stakeholder를 5개로 정의한다. 구성원, 주주, 호스트, 게스트, 그리고 커뮤니티이다. 스스로를 커뮤니티라고 정의하는 것은 사업 정의 문장에서도 드러난다. 우리가 일반적으로 생각하는 것처럼 스스로의 사업을 호스트와 게스트를 연결하는 중개자로 정의하는 것이 아니라 페이스북과 같은 커뮤니티 서비스로 정의하고 있는 것이다. 하지만 아무리 커뮤니티 플랫폼이라 주장해도 에어비앤비의 핵심은 숙박 공유를 거래해주는 플랫폼이다

우리가 상상할 수 있는 거의 모든 영역에 알리바바의 서비스가 침투해 있다고 생각하면 된다. 물론 이 서비스들의 결제 수단은 알리페이고, 알리페이의 총 거래액은 한화로 2020년 기준 20경 원 수준이다. 그만큼 많은 거래가 이뤄진다는 것은 많은 데이터가 쌓인다는 뜻으로 그 데이터는 상거래 추천을 위해 사용될 뿐만 아니라 개개인의 신용평가에도 활용된다. 결론적으로 알리바바의 사업영역은 중국인의 삶이라 정의해도 될 것이다.

현재 아마존이 갖고 있는 가장 큰 고민은 독점의 이슈일 것이다. 물론 구글이나 페이스북처럼 시장 지배력이라는 관점에서는 상대적으로 안전한 상황이다. 구글이 안드로이드라는 OS에서 시작하는 것이나 페이스북이 24억 명이라는 SNS에 그 독점력이 기반하는 것과는 달리 아마존의 독점력은 자사가 보유하고 있는 물류 인프라와 아마존 프라임이라는 유료 멤버십에 기인하기 때문이다. 모든 서비스들이 유료이기에 이를 독점이라 규정하는 것은 어렵다. 하지만 상징성이라는 측면에서 아마존은 미국 전자상거래에서 아마존이 차지하는 비중에 매우 신경을 쓰고 있는 것으로 보인다.

9월 14일(한국 날짜로 9월 15일) 애플의 스페셜 이벤트가 있었습니다. 아이폰 13, 차세대 아이패드 미니·애플워치를 비롯한 7개나 되는 모바일 디바이스가 공개되었습니다. 항상 여러 말이 나오는 애플 이벤트답게 이번 9월 이벤트에서도 많은 논란이 오갔습니다. 이번 글에서는 디자이너인 제 시각에서 애플 9월 이벤트를 리뷰해 보겠습니다.

9월 14일, 애플의 스페셜 이벤트를 통해 아이폰 13이 최초 공개되었습니다. 애플은 매년 9월마다 자사의 신제품을 소개하는 자리를 만들었습니다. 한국 시간 새벽 2시에 진행되는 행사임에도 불구하고 늘 그렇듯, 애플의 신제품 공개는 많은 이들의 밤잠을 설치게 만들었습니다. 이번 행사는 캘리포니아 스트리밍이라는 주제에 맞게 온라인 스트리밍 방식으로 진행되었는데요. 이미 행사 진행 전 배포된 스페셜 이벤트 초대장부터 큰 화제가 됐었죠.

사실 올해 애플 이벤트는 개발자 입장에서 큰 기대를 하지 않았습니다. 새로운 서비스 발표가 없다는 이야기가 돌았고, 매번 새로운 OS를 공개하는 WWDC도 이미 지났기에 큰 관심이 없었습니다. 또한, 작년에 아이폰12를 구매하면서 스마트폰 변경을 생각하지 않았단 점도 크게 차지했습니다. 그럼에도 ‘애플 이벤트를 봐야겠다’는 생각이 들었던 건 AR 화면으로 만든 초대장 때문은 아니었습니다.

구글도 휴대폰을 만든다. 2016년부터 시작한 '픽셀' 스마트폰 시리즈는 현재 픽셀 5까지 발매되었으며, 올해가 가기 전에 픽셀 6가 나올 예정이다. 하지만 픽셀 시리즈는 상업적으로 성공했다고 보기엔 아직 부족한 제품이다. 국내엔 정식으로 발매되지도 않았다. 스마트폰 이야기를 꺼낸 이유는, 구글이 직접 만드는 반도체가 처음으로 사용될 곳이 바로 픽셀 6 스마트폰이기 때문이다.

과거 5년간 넷플릭스의 주가를 살펴보면 434% 상승한 모습을 보여주고 있다. 넷플릭스 역시 한때 FAANG의 하나로 포함될 정도로 Tech Giant의 위치를 갖고 있었음을 보여준다. 문제는 과거 1년간의 주가 성적은 그다지 만족스럽지 못하다는 점이다. 아래 그래프를 보면 과거 1년간 시장이 35% 성장하는 동안 넷플릭스의 성장은 7%에 불과했다. 시장이 넷플릭스의 성장이 과도했다고 판단했거나, 그 성장이 어느 정도 정체에 이르렀다 판단한 것으로 보인다.

2020년 한 해 동안 애플의 주가는 거의 두배에 가까운 성장을 보인 반면에 2021년 상반기에는 시장대비 상대적으로 낮은 성과를 보이고 있다. 시장이 애플의 성장의 한계를 인식했다는 판단보다는 그동안의 상승이 너무 가팔랐다는 판단이 아닌가 한다. 물론 이러한 판단을 내리는 이유는 애플의 변신이 눈에 보이기 때문이다. 그 변신을 이해하기 위해서는 애플의 매출 비중에 주목해야 한다.