모니모(monimo)라는 앱을 아시나요? 삼성의 금융 계열사들이 연합해서 만든 앱으로, 돈을 뜻하는 머니(money)와 더한다는 뜻의 모어(more)를 합친 이름입니다. 삼성그룹에는 삼성증권, 삼성생명, 삼성화재, 삼성카드, 삼성자산운용 등 5개의 금융 계열사가 있는데요. 슈퍼 앱 트렌드에 맞춰 브랜드를 ‘삼성 금융 네트웍스’라고 새롭게 정의하고, 금융 통합 앱 모니모를 출시했습니다. 관련 업계에 따르면 야심 차게 출발한 모니모 앱은 출시 4개월 만인 지난 8월, 500만 다운로드 수를 돌파하며 금융 앱 인기순위 1위를 차지했다고 합니다.

지난 10월 27일, 일론 머스크가 마침내 SNS 플랫폼 트위터를 인수했다. 인수 금액은 440억 달러(약 57조 원)이다. 일론 머스크가 트위터를 인수한 이유는 대체 무엇일까? 예측하기 어려운 행보를 보여주는 사람이고, 계속해서 상황이 업데이트되고 있어서, 모든 내용을 속속들이 파헤치는 것은 어렵다. 하지만 짚어볼 내용들이 몇 가지 있으니 함께 살펴보자.

"귀하의 '코로나19 방역수칙’ 위반 피의 사건에 관하여 문의할 일이 있으니 경찰서로 출석하여 주시기 바랍니다." 어느 날 코로나19 방역수칙 위반으로 경찰 출석 요구를 받는다면 어떨까? 아마도 방역수칙을 위반한 날짜의 행적을 되짚으며 하루 종일 불안감에 휩싸일 것이다. 해킹 공격자는 접속 계정 탈취나 악성코드 설치의 공격 성공률 향상을 위해 공공기관 사칭, 택배 배송 사칭, 보안메일 사칭, 사회적 이슈 활용, 주식시장 분석 자료 등 사람의 호기심과 불안심리를 이용한 악성메일을 끊임없이 배포해 피해자를 물색한다.

대부분의 영업 조직은 타깃으로 하는 고객의 산업, 규모 및 유형에 대해 어느 정도 감을 가지고 있습니다. 그러나 소수만이 영업 딜을 성사시킬 가능성이 높은 리드(고객 후보)에 대해 파악하고 있으며, 많은 영업 담당들이 수많은 시간을 할애하여 수주할 수 없는 딜에 집중합니다. MEDDIC은 잠재 고객에 대한 가장 중요한 정보를 수집하는 데 도움이 되는 평가 방법으로, 영업 자원을 올바른 잠재 고객에게 집중할 수 있습니다. 성공적으로 잠재 고객을 평가할수록 영업 딜을 수주할 가능성이 높아집니다.

카카오는 국내 어떤 기업보다 가상자산 시장에 적극적인 기업이다. 클레이튼이라는 가상화폐를 중심으로 블록체인 생태계를 구축하고 있으며 투자, 육성 등 다양한 가상자산 산업분야에서 사업을 진행하고 있다. 그러나 클레이튼에 대한 많은 부정적인 이슈가 터지면서 카카오라는 든든한 배경을 가지고 있음에도 가치가 고점 대비 90%가 넘게 하락하기도 했다. ‘크립토 윈터’라고 불리는 이 시기에서 클레이튼의 문제점과 개선해야 할 점이 무엇인지 알아보자.

과거 고객에게 안 좋은 쪽으로 많이 회자된 금융 앱이 KB입니다. 금융앱 파편화의 대표적인 사례로 꼽혔기 때문입니다. KB로 검색했을 때 서비스별로, 사업 부서별로 무분별하게 만든 앱들이 화면을 가득 채우는 웃지 못할 장면이 연출되었죠. 그런 KB가 변하고 있습니다. 보다 보면 흥미로운 점이 많습니다. 한 가지씩 살펴보도록 하겠습니다.

2020년 12월, 금융위원회는 신한은행의 ‘음식 주문 중개를 통한 소상공인 상생 플랫폼’을 핵심 금융서비스로 지정합니다. 2021년 12월 22일, 1년간의 준비기간과 137억 원을 투입한 신한은행의 야심작, 배달앱 ‘땡겨요’가 대중들 앞에 모습을 드러냅니다. 땡겨요 출범 10개월. 땡겨요가 등장하게 된 배경부터 땡겨요의 현재, 그리고 땡겨요가 가진 함의와 의의는 무엇일까요? 은행이 은행다워야 하는 이유에 관해 지금부터 하나씩 차근차근 알아보도록 하겠습니다.

플랫폼 비즈니스는 데이터를 통해 낮은 서비스 비용과 다양한 부가가치를 창출해 새로운 성장동력으로 주목받고 있다. 그러나 정보주체의 동의 없는 무분별한 데이터 수집과 이용으로 잡음이 끊이지 않고 있다. 이번 편에서는 데이터 기반 플랫폼 비즈니스의 대표적인 이익창출 방법인 맞춤형 광고로 인한 구글과 메타(구 페이스북)의 이슈에 대해 알아보자.

세일즈 리드(Sales lead) 또는 잠재 고객은 기업의 여러 채널과 활동을 통해 생성됩니다. 이러한 고객을 확보하는 방법에는 콜드 콜, 이메일을 통해 직접 고객을 찾는 방법이 있고, 또 고객이 스스로 웨비나, 블로그 포스트와 같은 B2B 콘텐츠 마케팅을 통해 기업이나 제품을 찾게 하는 방법이 있습니다. 그렇다면 세일즈 및 마케팅 자원을 효과적으로 계획할 수 있도록 현재 비즈니스 상황에 가장 적합한 채널을 확인할 방법은 무엇일까요?

구글과 메타는 대표적인 글로벌 ICT 플랫폼 기업으로 데이터 기반의 플랫폼 비즈니스 생태계를 구축해 왔다. 플랫폼 비즈니스는 파괴적 혁신을 주도하며 비즈니스 생태계의 게임 체인저로 자리 잡았지만, 개인정보 오∙남용으로 인한 역기능 논란은 지속되고 있다. 이를 위해 총 2편에 걸쳐 플랫폼과 비즈니스 생태계의 패러다임을 분석해 보고, 플랫폼 비즈니스의 원동력인 데이터 활용의 양면성에 대해서 설명하겠다.