IT 박람회에 참가하는 B2B 중소기업이나 스타트업의 상황은 생각보다 열악하다. 예산은 제한적이고, 별도의 마케팅 인력이 없는 경우도 많다. 더구나 첫 박람회 참가라면 어떨까? 생뚱맞은 부서의 대리나 막내 사원이 당장 1~2개월 후의 박람회를 담당하게 될 수도 있다. 박람회라는 기회를 효과적으로 활용하지 못할 수밖에 없는 것이다. 이러한 상황에서 박람회 준비를 맡게 된다면 어떻게 해야 할까? 이번 글에서는 예산도, 인력도, 경험도 부족했던 박람회 운영 경험을 돌아보며, 중소기업이 박람회에서 저지르는 치명적인 실수엔 어떤 것들이 있는지 정리해 봤다.

지난 8월 23일, 금융위원회에서 혁신과제를 논의하고 발표하는 금융규제혁신회의가 열렸습니다 언론에 내용이 일부 소개가 되었지만, 업계에 있는 분이 아니라면 내용이 조금 어려웠을 텐데요. 자세히 보면 핀테크와 관련된 중요한 내용이 많았습니다. 이중 고객입장에서 직접 체감할 수 있거나 업계에 중요한 변화를 가져올 내용을 선별해 상세히 설명해 보겠습니다.

카카오는 국내 어떤 기업보다 가상자산 시장에 적극적인 기업이다. 클레이튼이라는 가상화폐를 중심으로 블록체인 생태계를 구축하고 있으며 투자, 육성 등 다양한 가상자산 산업분야에서 사업을 진행하고 있다. 그러나 클레이튼에 대한 많은 부정적인 이슈가 터지면서 카카오라는 든든한 배경을 가지고 있음에도 가치가 고점 대비 90%가 넘게 하락하기도 했다. ‘크립토 윈터’라고 불리는 이 시기에서 클레이튼의 문제점과 개선해야 할 점이 무엇인지 알아보자.

한때 시장을 장악했다고 해도 과언이 아닌 퍼포먼스 마케팅이 이제는 위기설에 시달리고 있습니다. 개인정보 보호 강화, 광고비 증가와 효율 감소, AI 머신러닝 광고의 등장으로 인해 퍼포먼스 마케팅의 입지가 점점 좁아지고 있기 때문이죠. 이번 글에서는 이러한 외부 환경의 변화가 퍼포먼스 마케팅을 어떻게 위기로 내몰고 있는지, 과연 퍼포먼스 마케팅은 정말 위기를 겪고 있는 것인지 함께 살펴보겠습니다.

기업의 상징물이 리뉴얼되는 이유는 여러 가지가 있습니다. 그중 가장 많은 사례는 사업규모의 변화입니다. 기업마다 각 체급에 맞게 사람들이 기대하는 모습에 맞게 기업의 모습도 변해야 하죠. 이미 대형 마트 규모가 됐는데 아직도 동네 슈퍼의 모습을 하는 기업은 고객들이 혼란스러워할 것입니다. 사람도 마찬가지이듯 회사도 자신의 자리와 위치에 맞는 모습으로 변해야 합니다.

유저 데이터는 서비스나 제품을 사용하는 유저들의 행동, 선호, 피드백 등 다양한 정보를 포함합니다. 이런 정보들은 웹사이트 방문 기록, 구매 내역, 앱 사용 시간, 설문조사 응답 등 다양한 경로를 통해 얻어질 수 있어요. 오늘은 유저 데이터 분석이 비즈니스에 어떤 도움을 주는지, 그리고 유저 데이터 분석을 어떻게 해야 하는지에 대해서 함께 알아봅시다.

웹 푸시는 사용자가 웹 브라우저를 사용하는 동안 해당 브라우저에서 알림을 전송하는 채널입니다. 푸시 알림을 허용한 방문자에게 메시지를 보내 구매를 유도하거나 사용자 참여도를 높이는 데 효과적입니다. 웹 푸시의 큰 장점은 별도의 앱 설치 없이도 웹사이트 방문자에게 도달할 수 있다는 것으로, 특히 데스크탑 사용자에게 매우 유용합니다. 웹 푸시는 사용자의 웹 브라우징 패턴과 상호작용을 통해 맞춤화된 마케팅 메시지를 제공할 수 있어, CRM 전략에 중요한 역할을 합니다.

예루살렘, 사막, 분쟁국가, 유대교, 인구 약 1,000만 남짓. 이스라엘을 나타내는 키워드만 보면 스타트업과 전혀 상관없을 것처럼 보인다. 그러나 이스라엘은 전 세계에서 손꼽히는 스타트업 국가다. 스타트업 저력이 충분함에도 불구하고, 국내에서는 미국이나 유럽에 비해 별로 주목하지 않는 점이 아쉬웠다. 이번 글을 통해 간단하게나마 소개하면서 함께 배우고자 한다. 현재 전쟁 중인 국가라 관련 글을 쓰는 게 무척 조심스럽지만, 국가 정세에 관한 의견보다는 스타트업 생태계에 주목해 주시길 바란다.

쿠팡이 물류 센터를 고도화하고 증설하며, 효율을 극대화하고 있는 반면에 네이버는 쿠팡과는 차별화된 물류 모델과 전략을 추구한다. 네이버는 투자의 위험성을 낮추면서 쿠팡의 로켓배송에 대응하는 고객 경험을 만들고 있다. 국내의 쿠팡과 네이버뿐만 아니라 해외의 아마존, 알리바바, 징둥닷컴 등 전 세계 이커머스 업계는 다양한 방식으로 물류 혁신에 앞장서고 있다. 이번 글을 통해 이커머스의 물류 모델을 간단하게 살펴보고, 어떻게 고객 경험을 향상할 수 있는지 알아보자.

내가 속한 알고케어 팀에서는 언제부터인가 회의가 너무 많고, 시간이 길어진다는 걸 느꼈다. 그래서 지난 조직문화 TF 1기 '건피(건강한 피드백)' 이후로 TF 2기를 진행하기로 결정했다. TF 모임의 이름은 회의도 다이어트가 필요하다는 의미에서 '회의어트'로 지었다. 약 7주간의 기간 동안 회의 현황과 문제점을 분석하고 솔루션을 기획해서, 조직에 안착시키는 것까지 진행했다. 그 내용과 실제 사용되고 있는 가이드를 풀어본다.