프리랜서 업무 로드맵 작성의 5단계

본문은 요즘IT와 세계 최대 빅데이터 기반의 번역/현지화(Localization) 기업 Sprok DTS에서 함께 만든 해외 번역 콘텐츠입니다. 필자인 Anna Burgess Yang은 은행 및 기술 분야의 프리랜서 작가이자, 1인 기업가 및 SMB를 위한 워크플로 컨설턴트로 활동하고 있습니다. 이번 글은 프리랜서 업무 로드맵 작성과 마음가짐에 대한 내용입니다.

새롭게 프리랜서를 시작할 때 큰 그림을 놓치기가 정말 쉽습니다. 이때는 클라이언트를 만족시키는데 열을 다하고, 인보이스를 보내는 법을 배우며 체계적으로 업무를 처리하는데 전념하기 마련입니다. 이 모든 일은 매우 중요하지만 그러한 기초를 쌓는 것 이상의 사고가 필요합니다. 현재로서는 목표가 너무 아득하게 여겨지더라도 목표를 달성하기 위한 계획을 세워야 합니다.

목표에 도달할 수 있는 가장 좋은 방법은 무엇일까요? 우선 로드맵을 그려봐야 합니다.

프리랜서 작업을 하면서 그것이 당신의 제품이라고 여겨야 합니다. 저는 프리랜서 작가가 되기 전에 금융기술 회사에서 제품 관리자로 일했습니다. 제품 관리자들은 다음과 같이 자문하곤 합니다. “이 제품은 어디로 가는 걸까? 우리가 작업을 제대로 하고 있는 걸까? 새로운 기능들이 우리의 목표치에 맞을까?”

따라서 프리랜서 업무를 구축할 때도 이와 같은 제품을 기준으로 한 접근 방식을 취할 수 있었습니다.

1. 전반적인 비전 정의하기

최종 목적지를 모르면 지도를 만들 수 없습니다. 당신이 꿈꾸는 프리랜서의 삶이 어떤 모습일지 생각해 보세요. 우선 다음 질문을 스스로에게 던져 보세요.

• 나의 이상적인 클라이언트는 누구인가?
• 궁극적으로 어떤 서비스를 제공하고자 하는가?
• 클라이언트가 다른 프리랜서보다 나를 선택해야 할 이유는 무엇인가?

이에 대한 답변을 몇 가지 간단한 문장으로 요약하면 당신의 ‘프리랜서 사명 선언문’이 됩니다. 무슨 일을 하든 언제나 이 사명을 최우선으로 두세요. 작업 공간 벽에 테이프로 붙여 두고, 일에 대해 생각할 때마다 상기하는 것이 좋습니다.

2. 업무 아이디어 검토하기

지도에는 세부적인 길 찾기 방법이 있어, A 지점에서 B 지점까지 가는 방법을 알 수 있습니다. 니콜라스 콜(Nicolas Cole)은 자신의 저서 ‘온라인 글쓰기의 기술과 비즈니스’에서 다음과 같이 말합니다.

“당신의 글로부터 ‘투자 수익’을 최대로 창출하려면 성공을 위한 로드맵을 갖는 것이 중요합니다.”

물론 다소 돌아가는 경로를 택해도 됩니다. 그러한 산만함을 즐길 수도 있겠지만, 최종 목적지에 도달하려면 더 많은 시간이 소요될 것입니다. 어쩌면 할 일에 대한 아이디어가 넘쳐날 수도 있습니다. 예를 들면, 웹사이트 개선하기, 뉴스레터 만들기, 잠재 고객에게 홍보 이메일 보내기 등을 통해 프리랜서 업무를 향상시킬 수 있습니다. 그러나 모든 아이디어를 로드맵에서 커버하는 것은 아닙니다. 하고 싶은 모든 일을 하기에는 시간이 충분하지 않습니다.

최고의 투자 수익을 제공하는 활동에 시간과 에너지를 투자하세요. 갖고 있는 모든 아이디어를 적어 보세요. 당신의 사명 선언문에서 가장 부합하는 아이디어는 어떤 것인가요? 적합하지 않은 아이디어는 “언젠가 할 일” 목록에 따로 보관합니다. 그리고 먼저 해결하고 싶은 두세 가지의 아이디어를 선택하세요.

3. 각 아이디어의 범위 정의하기

단순히 아이디어를 나열하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 관련해서 해야 할 일들을 파악해야 합니다. 제가 제품 관리자로 일할 때, 이것을 프로젝트의 ‘범위’라고 표현했습니다.

각 아이디어별로, 다음 사항들에 대해서 알아야 합니다.

• 아이디어의 시작점에서 해야 할 가장 기본적인 일은 무엇인가?
• 어떤 리소스가 필요한가?
• 어느 정도의 시간이 소요될 것인가?

당신에게 웹사이트가 최우선 순위라고 한다면, 구축하는 데 필요한 시간은 2주인가, 2개월인가? 웹사이트에 포함할 최소 페이지 수는 몇 페이지인가? 프로젝트에 얼마나 많은 시간을 할애할 수 있는가? (명심하세요. 나중에 언제든지 프로젝트에 작업을 ‘추가’할 수 있습니다.)

각 아이디어에 포함된 내용과 포함하지 않은 내용을 명확히 합니다. 원래 계획했던 것보다 프로젝트가 커지기 쉽기 때문입니다. 또한 새로운 아이디어가 로드맵에서 탈선할 수도 있습니다(이런 경우를 “삼천포 증후군”이라고 할 수 있죠). 작성해 둔 프리랜서 사명 선언문에 집중해야 합니다.

4. 다른 사람들과 아이디어 공유하기

어떤 업무를 계획했든, 아마도 이전에 다른 프리랜서가 경험해 본 일일 수 있습니다. 로드맵이 외부와 단절 상태에 있어서는 안 됩니다. 우선순위는 업무에 따라 고유하게 다를 수 있지만, 프로젝트 자체는 그렇지 않을 수 있습니다.

프리랜서이거나 프리랜서 커뮤니티에 속한 친구가 있다면 계획에 대한 세부 정보를 공유하세요. 동료 프리랜서가 관련해서 할 일들을 직관적으로 점검해 줄 수 있습니다. 또한 경험으로 얻은 팁이나 교훈이 있을 지도 모릅니다. 예를 들어, 뉴스레터를 시작하려는 경우 다른 프리랜서가 홍보에 도움이 되는 아이디어를 제시해 줄 수 있습니다.

피드백을 많이 받을수록 보다 현실적인 로드맵을 만들 수 있을 것입니다.

5. 일정표에 아이디어 기록하기

마지막 단계는 가장 우선순위가 높은 아이디어를 달력에 기록하는 것입니다. 이 달력은 앞으로 몇 달 동안 당신의 프리랜서 작업을 업무 측면에서 인도할 것입니다. 각 아이디어에는 ‘마감일’이 있어야 합니다. 즉, 예상되는 소요 시간 기준에 따른 프로젝트의 완료 시점을 말합니다.

현실적으로 행동하세요. 클라이언트에게 제공되는 결과물이 항상 최우선이 되어야 합니다. 일주일에 몇 시간 밖에 이러한 프로젝트에 할애할 시간이 없을 수도 있습니다.

너무나 먼 미래에 대해 계획하고 싶지 않을 지도 모르겠습니다. 새로운 클라이언트를 받아들여 시간이 빠듯할 수도 있습니다. 혹은 달력에 10개의 아이디어를 적어 놓고 계속 조정하고 있는 자기 자신을 발견할 수도 있습니다. 또한 오늘의 우선순위가 6개월 후에는 우선순위가 아닐 수도 있습니다.

프리랜서 업무를 위한 12개월짜리 로드맵을 만들고 싶을 수도 있지만, 그건 포기하세요. 12개월 목표가 있을 수는 있지만 목표는 로드맵과 다릅니다. 로드맵은 매우 구체적인 단계로 구성되며, 시간이 지남에 따라 변경될 수도 있기 때문입니다.

중간 과정에서 로드맵 조정하기

제품 관리자로 일할 때, 완벽한 제품 로드맵을 만들었지만 계획대로 일이 진행되지 않은 경우가 종종 있었습니다. 이를테면 소프트웨어에 중대한 버그가 있어, 우선 그 문제를 해결하느라 다른 모든 일들은 제쳐둬야 하는 경우라든지, 아니면 클라이언트의 요구사항이 변경되는 경우였습니다. 때로는 시장 상황에 따라 로드맵에 새로운 요소를 추가하기도 했습니다.

여러분의 프리랜서 업무 로드맵도 동일한 문제에 직면하게 될 것입니다. 방문자들로부터 피드백을 받을 수도 있고, 소셜 플랫폼의 트렌드가 바뀌거나 선택한 프리랜서 업무 모델에 변경을 가해야 할 수 있습니다.

이유가 무엇이든, 항상 업무에 가장 최선인 것을 기준으로 기꺼이 조정해야 합니다. 제품 매니저로서 저는 수요가 없으면 제품이 살아남을 수 없다는 사실을 인식하고 있었습니다. 또한 이것은 프리랜서인 저에게도 변치 않는 사실입니다.

<원문>

5 Steps to Create a Roadmap for Your Freelance Business

©️위 번역글의 원 저작권은 Anna Burgess Yang에게 있으며, 요즘IT의 모든 콘텐츠는 저작권법의 보호를 받는 바, 무단 전재와 복사, 배포 등을 금합니다.