기획코로나 이후 CX 담당자가 집중해야 할 이슈는?9분설사 현재 셀프서비스 채널 이용도 낮더라도 고객 관점의 UX 설계에 집중하고, Seamless한 채팅 환경 제공을 통해 고객이 상담원으로 문의를 다시 남기지 않는 시나리오 설계가 준비되어야 합니다. 마지막으로 AI 기반의 고객 관리 생태계 개발입니다. 증가하는beyond eyes스크랩
프로덕트유료 구독 내세운 SNS, 진짜 혜택 제공하고 있을까?9분친구의 최근 이동 동선을 체크하거나, 친구 중 한 명을 BFF(베스트 프렌드)로 지정해 채팅 목록 가장 상단에 고정시킬 수 있어요.최근에는 ‘MyAI’라는 인공지능 챗봇도 추가했는데요. 스냅챗 플러스 구독자는 MyAI를 통해 맞춤형 이모지를 생성할 수 있고, 분위기 좋테크스낵스크랩
비즈니스‘AI.com’ 도메인이 1억 달러? 도메인 투자 왜 핫할까12분2023년에는 ChatGPT로 연결해 오픈AI가 이 도메인을 인수했다는 소문(후에 오보로 밝혀짐)을 불러일으켰고, 이후에는 일론 머스크의 xAI로, 현재는 인공지능 스타트업 딥시크로 방문자들을 리디렉션하고 있습니다. 이러한 ‘전략적 리디렉션’은 도메인 업계에서고코더스크랩
