디자인소수를 고려해야만 하는 디자인, 3편5분소수를 고려해야만 하는 디자인, 3편 디지털 키오스크는 어쩌면 자율주행 기술, 매장 무인화에 대한 두려움의 예고편일지도 모릅니다. 자율주행 기술과 서비스가 성숙하고 보편화될 때 매일 버스회사로 출근하는 마을버스 기사님, 3교대로 일을 하는 택시기사님WHTM스크랩
프로덕트i.M(아이엠) 택시 “이동이 만족스러우셨나요?”8분과연 우리는 어떤 대화를 나누었을까? 서비스 제공자가 본 플랫폼 평가 시스템“운수업이 왜 운수업인지 아시나요?말 그대로 ‘운’이 따라줘야 해서요 허허…”아이엠 택시 이용 중에 기사님께서 나지막이 내뱉은 말이 뇌리에 강하게 박혔다. 택시업의 고단한 현실을 웃음으insight.coco스크랩
프로덕트[일상 속 UX] 지하철 내린 지 10분 만에 다시 타면 '환승'됩니다10분이를 통해 독자들의 고객 중심적 사고(Customer-centric thinking)를 촉진시키고, 고객의 숨은 니즈에 기반한 차별화된 솔루션 제시 역량을 기르는 데 도움이 되었으면 하는 바람이다. *창의행정: 공무원이 불합리한 규제를 개선하는 등 공공의 이익insight.coco스크랩